Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades exclusivas:

• Gestión de solicitudes de diagnóstico pericial: Tramitar la petición de visita presencial gratuita y presupuesto cerrado realizada mediante los formularios o test de autodiagnóstico del sitio web.
• Contacto telefónico o por mensajería instantánea (WhatsApp): Coordinar con el interesado el día y franja horaria más adecuada para el desplazamiento del técnico pericial a su vivienda, local o comunidad de propietarios en Zaragoza o Aragón.
• Resolución de consultas técnicas: Atender las dudas planteadas respecto a humedades por capilaridad, condensación o filtración.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento explícito del interesado prestado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto o solicitud de diagnóstico. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros

Para poder prestar el servicio de visita técnica y presupuesto gratuito in situ en tu localidad (Zaragoza, Huesca, Teruel y municipios limítrofes), te informamos de que tus datos de contacto (nombre, teléfono, municipio y tipo de humedad detectada) serán comunicados exclusivamente al técnico pericial, instalador homologado o empresa técnica colaboradora asignada a tu zona geográfica.

No se cederán datos a ningún otro tercero ajeno a la prestación del servicio técnico solicitado, salvo obligación legal expresa.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo imprescindible para gestionar la cita pericial y el seguimiento del presupuesto técnico, o hasta que el usuario solicite su supresión. En caso de formalizarse un contrato de obra con garantía certificada, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles para la cobertura de la garantía de edificación.

6. Derechos del Usuario (ARCO-POL)

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión ('Derecho al olvido'): Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición y Limitación: Solicitar que no se traten tus datos para finalidades específicas.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a legal@iberhumedades.es indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de tu documento de identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.